Technicien de support applicatif H/F

À propos de Dentego

Fondé en 2013, Dentego est aujourd’hui le leader national des centres dentaires en France, avec plus de 106 établissements répartis sur tout le territoire et plus de 2 300 collaborateurs.
Notre mission : rendre la santé bucco-dentaire accessible à tous, en alliant exigence médicale, innovation technologique et excellence opérationnelle.

Nous plaçons la qualité des soins et la satisfaction patient au cœur de notre stratégie, en nous appuyant sur un modèle agile et collaboratif, favorisant la synergie entre les équipes médicales, les fonctions support et la direction.

Rejoindre Dentego, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa culture de la performance, son engagement humain et son esprit d’innovation.

Profil recherché

• Vous disposez d’une première expérience en support applicatif, informatique ou développement.
• Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et aimez analyser et résoudre des problématiques techniques.
• Vous possédez un bon sens relationnel et appréciez le travail en équipe.
• Une connaissance des logiciels métiers du secteur médical ou dentaire serait un atout.

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable Support Applicatif, au sein d’une équipe de deux personnes, vous contribuez au maintien et à l’optimisation des logiciels métiers du groupe (notamment DESMOS, VEASY et Doctolib).
Vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction Médicale et les équipes terrain (Responsables de centre).

Vos principales missions seront les suivantes :

🔧 Support et maintenance applicative

• Suivi, documentation et paramétrage des logiciels métiers
• Gestion de l’arborescence des actes
• Actualisation des honoraires selon l’évolution de la convention Sécurité Sociale
• Paramétrage des nouvelles nomenclatures
• Analyse et résolution d’incidents techniques ou fonctionnels
• Maintenance corrective et evolutive

👥 Gestion des accès utilisateurs

• Création et configuration des comptes utilisateurs (DESMOS, VEASY, Doctolib)
• Paramétrage des droits et vérification du bon fonctionnement
• Mise à disposition des accès aux praticiens et suivi de leur utilisation

💡 Support aux utilisateurs

• Assistance et accompagnement des équipes terrain dans l’usage quotidien des applications
• Documentation et communication des bonnes pratiques

• Un entretien téléphonique avec notre équipe de recrutement
• Un entretien avec le Manager du pôle