Secrétaire médicale
Que fait le secrétaire médical(e) ? Quel est son rôle ?
Le secrétaire médical/ secrétaire médico-social / assistant médico-administratif est une personne dont le rôle est d’assister les professionnels de santé. Poste à responsabilités multiples, le secrétaire médical occupe un poste polyvalent, où de nombreuses missions lui sont confiées :
- Elle gère le standard téléphonique de la structure au sein de laquelle il travaille ;
- Elle organise les emplois du temps des praticiens avec qui il collabore ;
- Elle s’occupe de la prise de rendez-vous avec les ;
- Elle se charge de l’accueil de la patientèle ;
- Elle se charge de l’informatisation, de la mise à jour et de l’archivage des dossiers des patients ;
- Elle s’occupe des règlements des actes médicaux ;
- Elle est l’interface auprès des différents organisme de remboursement Sécurité Sociale et Mutuelles, etc …..), envoi, réception et gestion des Prise en charge ;
- Elle aura en charge la réception et de la rédaction des courriers.
Le secrétaire médical a donc pour rôle d’accompagner et de simplifier le quotidien du professionnel de la santé en le déchargeant des tâches administratives, tout en assurant le rôle d’intermédiaire avec ses patients.
Quels sont les traits de caractère attendus ?
Le secrétaire médical, qui assiste différents professionnels de santé, doit impérativement avoir des connaissances de bases dans le domaine dentaire ou médical mais également une connaissance accrue du système administratif et du fonctionnement des assurances maladie. De plus, ce professionnel de l’administration doit maîtriser les différents outils informatiques avec lesquels il travaille au quotidien (logiciels bureautiques et médicaux).
Outre l’organisation et la méthode dont il doit faire preuve pour remplir ses tâches administratives, le secrétaire médical doit également posséder des qualités humaines, puisqu’il exerce une profession en contact direct avec les patients. Ainsi, calme, patience et empathie sont des qualités indispensables pour rassurer la patientèle. En outre, la discrétion est également une qualité indispensable dans cette profession, car le secrétaire médico-social est soumis au secret médical.
Les plus et avantages du métier de secrétaire médical(e)
Avantages
Le métier de secrétaire médical présente l’avantage d’une formation courte, facilement accessible. Le secrétaire médico-social exerce un métier enrichissant, car il est en contact permanent avec les patients. S’il doit être passionné par la gestion et le domaine médical, il doit également faire preuve de patience et de diplomatie face aux patients angoissés ou mécontents.
Polyvalent, ce professionnel ne fait jamais face à la monotonie grâce à ses tâches nombreuses et diversifiées (gestion des agendas, prise de rendez-vous, accueil des patients, etc.).
Comment devenir secrétaire médical(e) ?
Le métier de secrétaire médical est facilement accessible, et plusieurs parcours permettent d’obtenir le titre de secrétaire-assistant médico-social.
Après l’obtention d’un baccalauréat professionnel Gestion et Administration ou un baccalauréat technologique Sciences et Technologies de la Santé et du Social (ST2S), l’étudiant peut choisir de continuer ses études en optant pour des formations spécialisées dans le secrétariat médical, telles que :
- La formation complémentaire d’initiative locale (FCIL) secrétaire médicale/secrétaire médico-sociale ;
- La formation au métier de secrétaire médical à distance avec des organismes comme le CNED ou le CEF ;
- La formation secrétaire médical et médico-social dispensée par la Croix-Rouge.
L’étudiant peut également choisir de préparer le concours d’assistant médico-administratif de la fonction publique hospitalière (AMAFPH).
Quelles sont les évolutions de carrière pour un secrétaire médical ?
Plusieurs évolutions de carrière sont possibles pour le secrétaire médical. Ainsi, ce professionnel de la gestion et de l’administration peut travailler pour plusieurs praticiens s’il souhaite faire évoluer sa rémunération. Il peut évoluer vers des postes à dimensions managériales, tels que Coordinateur ou Responsable de centre.
Quel salaire pour le métier de secrétaire médical(e) ?
La rémunération du secrétaire médical peut évoluer et être revue à la hausse grâce à ses années d’ancienneté et aux formations suivies au cours de sa carrière.
Ce qu’il faut retenir du métier de secrétaire médical(e)
| SECTEUR | Santé |
| NIVEAU D’ÉTUDES | Bac +2 à Bac+3 |
| FORMATIONS | FCIL secrétaire assistant médico-administratif |
| SALAIRES | 23 000 à 28 000€ |
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Foire aux questions
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Quelles sont les études nécessaires pour effectuer le rôle de secrétaire médical(e) ?
Après l’obtention d’un baccalauréat technologique Sciences et Technologies de la Santé et du Social (ST2S), l’étudiant peut choisir de continuer ses études en optant pour des formations spécialisées dans le secrétariat médical, telles que :
1. La formation complémentaire d’initiative locale (FCIL) secrétaire médicale/secrétaire médico-sociale
2. La formation au métier de secrétaire médical à distance avec des organismes comme le CNED ou le CEF
3. La formation secrétaire médical et médico-social dispensée par la Croix-Rouge. L’étudiant peut également choisir de préparer le concours d’assistant médico-administratif de la fonction publique hospitalière (AMAFPH). -
Quelles compétences sont requises pour exercer en tant que secrétaire médical(e) ?
Un(e) secrétaire médical(e), qui assiste divers professionnels de santé, doit avoir des connaissances de base dans le domaine dentaire ou médical, ainsi qu'une bonne compréhension du système administratif et du fonctionnement des assurances maladie.
Il est essentiel que ce professionnel de l'administration maîtrise les outils informatiques utilisés quotidiennement, tels que les logiciels bureautiques et médicaux comme Doctolib par exemple.
En plus d'être organisé(e) et méthodique dans l'exécution de ses tâches administratives, un(e) secrétaire médical(e) doit également posséder des qualités humaines, car il/elle exerce une profession en contact direct avec les patients.
Le calme, la patience et l'empathie sont des qualités indispensables pour rassurer la patientèle. De plus, la discrétion est essentielle, car le/la secrétaire médical(e) est tenu au secret médical. -
Quel est le rôle d’un(e) secrétaire médical(e) ?
Un(e) secrétaire médical(e) occupe un poste polyvalent avec des responsabilités multiples, et les missions qui lui sont confiées comprennent :
- La gestion du standard téléphonique
- L’organisation des emplois du temps des praticiens avec lesquels il collabore
- La prise de rendez-vous avec les patients
- L’accueil de la patientèle
- La mise à jour et archivage des dossiers des patients
- La gestion des règlements des actes médicaux
- L’interface avec les organismes de remboursement tels que la Sécurité Sociale et les mutuelles
- Envoi ,réception et gestion des prises en charge
- Réception et rédaction des courriers. -
Quels sont les avantages de travailler en tant que secrétaire médicale ?
Travailler en tant que secrétaire médical(e) présente plusieurs avantages, qui peuvent varier en fonction de l'environnement de travail et des responsabilités spécifiques.
Voici quelques-uns des avantages de cette profession :
1. Interaction humaine : en tant que première personne à accueillir les patients, vous établissez souvent la première impression de la clinique, créant ainsi un environnement accueillant et chaleureux.
2. Polyvalence des tâches : les secrétaires médical(e)s sont impliquées dans diverses tâches, telles que la gestion des rendez-vous, la coordination des dossiers médicaux et la communication avec les patients.
3. Stabilité de l'emploi : les services de soins de santé sont essentiels, assurant généralement une stabilité professionnelle.
4. Compétences administratives : travailler en tant que secrétaire médical(e) vous permet de développer des compétences administratives précieuses, transférables à d'autres domaines.
5. Environnement collaboratif : vous travaillez en étroite collaboration avec les professionnels de la santé, les patients et parfois d'autres membres du personnel médical, ce qui favorise la communication et la collaboration.
6. Rôle central : vous agissez souvent comme point central de communication, aidant à coordonner les efforts entre les patients et les professionnels de la santé.
7. Diversité des tâches : les tâches d'un(e) secrétaire médical(e) varient d'une journée à l'autre, ce qui peut rendre le travail intéressant et stimulant.
8. Possibilité d'évolution : avec de l'expérience, il est possible de progresser vers des postes de coordination ou de supervision au sein de la clinique. en tant que secrétaire médical(e) référent(e), coordinatrice/eur ou responsable de centre.
En résumé, travailler en tant que secrétaire médical(e) offre la possibilité d'avoir un impact positif sur les patients et la gestion de la clinique tout en développant des compétences administratives et en collaborant avec une équipe de soins de santé.
C'est une carrière qui peut convenir à ceux qui apprécient le contact avec les patients, la variété des tâches et le travail dans un environnement médical. -
Comment puis-je postuler pour un poste de secrétaire médical(e) ?
Pour postuler à un poste de secrétaire médical(e) chez Dentego, vous pouvez consulter les offres d'emploi disponibles sur notre site web ou sur d'autres plateformes de recrutement. Vous pouvez soumettre votre candidature en ligne ou contacter notre équipe l'adresse candidature@dentego.fr. Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :
- Un entretien téléphonique avec notre équipe de recrutement
- Un entretien visio avec notre équipe de recrutement
- Une rencontre en centre avec le responsable du centre